Banken zijn tuig! Ze doen alsof de klant centraal staat, maar die zijn vooral een lastig aanhangsel in hun drang naar het maken van meer winst.

Banken zijn tuig! Ze doen alsof de klant centraal staat, maar die zijn vooral een lastig aanhangsel in hun drang naar het maken van meer winst.

Inmiddels kan de klant als hij een lening of hypotheek wil, nog minder lenen en hij mag als beloning aan nog meer voorwaarden voldoen om dat voor elkaar te krijgen. Triest als je weet dat de schulden crisis werd veroorzaakt door de banken en nu 'opgelost' wordt over de rug van de klant vab de bank.

'Bankier aan banden' is de openingskop van Het Financieele Dagblad. Niet de klant staat centraal maar de bank, hoewel de instelling het tegendeel beweert. De klant gaat er vooral van uit krediet te kunnen krijgen, maar een 'tsunami' aan nieuwe regels vormt de spelbreker.

Veel bankiers vinden 2011 naar eigen zeggen een verloren jaar. De Europese schuldencrisis heeft het eerst nog aanwezige optimisme volledig weggevaagd. In dit jaar werden nieuwe, strenge regels en wetten ingevoerd, waaronder zware kapitaaleisen, een bankenbelasting en bonuswetten.